ComArchive - set fra et forhandler perspektiv
Superdedike rede, fokuserede, åbne for dialog, og meget dygtige til at lytte til slutbrugernes behov. Sådan karakteriserer Bo Winther, Regionsdirektør i ERP-konsulenthuset Bredana, sin samarbejdspartner ComArchive. Bredana blev ComArchive-partner efter at virksomheden selv havde oplevet, hvor svært det var at finde en e-mail arkiveringsløsning, der var både prisattraktiv og tidssvarende.
Samarbejdet startede med interne e-mail udfordringer
Bo Winther ´s begejstring for ComArchive startede i princippet med en opgave, han fik fra Bredana´s samlede ledergruppe. Opgaven lød på at sikre, at virksomheden fik styr på sine e-mails. Fokus var at sikre vidensdelingen omkring kunder, samt at gøre det nemt og hurtigt at dokumentere indholdet i kundeaftaler.
”Den opgave kæmpede jeg faktisk med. For der var ikke nogen umiddelbar løsning, med mindre jeg betalte spidsen af en jetjager. Og så kom ComArchive på banen. De var meget attraktive mht. både pris og implementering. Faktisk tog det kun et par timer at sætte basisdelen op hos selv.”
”Ingen brugere mærkede, at vi rullede ComArchive ud. De kunne arbejde med Outlook som før. Fase 1 var for os at tage de umiddelbare gevinster på compliance-siden. Fase 2 handler om at udbrede en ny arkiveringskultur hos vores brugere, der betyder, at de ikke behøver at bruge tid på at lave deres egne Outlook arkiveringsmapper. Vi kan også dele e-mails via projektrum vi får med tillægsløsningen Project Binder, som vi skal til at tage i brug. Og så vi får også slanket datamængderne i vores postsystem, og behovet for serverplads. At kunne få alt det for en meget overkommelig pris, er rigeligt pengene værd.”
Efter at Bredana selv havde fået en række meget positive erfaringer ComArchive, var Bo Winther overbevist om, at der fandtes andre virksomheder med de samme behov for sikkerhed og arkivering omkring e-mails, og et ønske om at reducere behovet for serverplads – alt sammen til en særdeles rimelig pris. Det viste sig at holde stik.
”Vi sad jo med de samme udfordringer som vores kunder, der også har en Microsoft-platform med værktøjer som fx Exchange, SQL og Outlook. Samtidig bliver de mere og mere projektorienterede, som os selv, og har brug for at kunne styre al elektronisk kommunikation.
Bo Winther fortæller, at kunder, der gerne vil se ComArchive i fuld aktion, inviteres til et besøg hos Bredana. Her kan de se hvor nemt det er at bruge systemet. Samtidig kan Bredana-folkene med klar overbevisning sige til kunderne, at ”vi bruger det selv – og er meget tilfredse.”
To grunde til at Bredana satser på ComArchive
Der findes andre e-mail arkiveringsløsninger på markedet. Hvorfor valgte Bredana netop at blive ComArchive-forhandler? Ud over den attraktive pris og den nemme implementering, nævner Bo Winther to andre vigtige grunde: ComArchive har en enkel forretningsmodel. Samtidig er virksomheden dansk – og superdedikeret til netop e-mail arkivering.
ComArchive´s enkle forretningsmodel giver nogle tekniske fordele, fx at kunderne selv hoster data, i modsætning til at skulle lagre dem på nettet, som man skal med andre arkiveringssystemer. Det kommer kunden til gode, fordi det koster ekstra månedlige brugerudgifter at lagre data på nettet.
”Desuden er det min erfaring, virksomhederne fokuserer meget på e-mail arkivering – men at de generelt ikke helt er klar til at lægge data ud på nettet,” vurderer Bo Winther, og nævner en anden udfordring ved at lægge data på nettet:
”Eksternt arkiverede e-mails kan ikke deles uden at de lagres internt i virksomhedens infrastruktur. Det åbner for integration, og brug på tværs af øvrige systemer.” Bo Winther giver et eksempel på ComArchive- integration fra Bredana´s egen verden: Deres fase 3 handler om at integrere ComArchive Project Binder med Microsoft Dynamics AX CRM. Målet er at gøre det nemt kan følge korrespondancen mellem virksomhed og kontaktpersoner.
Ifølge Bo Winther er det også en kæmpefordel for en forhandler, at ComArchive er dansk. Han oplever, at han dermed er relativt tæt på udviklingsprocessen, hvilket letter dialog og muligheden for at påvirke produktet.
”Vi oplever, at ComArchive-folkene er tæt på markedet, og at de har været gode til at lytte til slutkundens behov og ønsker.
Bredana satser på ComArchive-løsningen i fremtiden. Helt kort fordi ComArchive-folkene er meget dedikerede til deres løsning – de laver ikke andet. Dels bygger teknologien på komponenter, som vores kunder har i forvejen – Exchange, SQL og Outlook, og så fordi at kunden ved at bruge ComArchive har sine e-mail data liggende på virksomhedens interne infrastruktur, frem for på nettet.
